엑스박스 시리즈 X (Xbox Series X), AS 비용 및 방법 (리퍼비시 교체)

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 어젯밤, 엑스박스 시리즈 엑스(Xbox Series X)를 하려고 전원을 켰는데, 전원 불이 들어오고 1-3초 지나면 전원이 꺼지는 문제가 생겼습니다. 주말까지 <콜오브듀티 블랙옵스6>와 를 재밌게 플레이했는데 이게 무슨 날벼락인지...ㅠ

전원고장이 난 엑시엑... (사진찍기 전 물티슈로 닦았는데, 그래서 더 얼룩이 졌네요...ㅎ)

 

 엑스박스 카페 및 루리웹이 전원문제 관련된 글을 검색해보고, 다른 분들이 알려주신 팁 (콘센트/멀티탭 변경, 코드선을 모두 제거하고 일정 시간 후 재연결, 전원버튼 약 15초 누르기 등등)들을 모두 시도해 보았는데, 소용이 없었습니다ㅠㅠ 그래서 오늘 마이크로소프트에 엑스박스 전원고장 관련하여 '엑스박스 AS문의'를 진행했습니다.

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엑스박스 AS 문의 방법 (마이크로소프트 AS)

 

 

 

① 엑스박스 공식 홈페이지 (https://www.xbox.com/ko-KR/)에 접속

② 우측 상단에 <지원> 탭을 클릭 후, <Xbox 상태> 클릭 

 

 

③ 우측 하단에 '어전히 도움이 필요하신가요?'의 <문의처> 탭 클릭

④ 해당되는 문의 내용 클릭 (상기 이미지 참고)

⑤ 하단 '기타 옵션'의 <Microsoft와 채팅> 클릭

 

 

엑스박스 한국 공식 홈페이지에 접속하시고 상기 절차대로 진행하시면, 엑스박스 AS에 대한 채팅안내를 받으실 수 있습니다. (저는 전화로 문의드리려고 했는데, 웹채팅 안내 대기시간이 없다고 되어있어 웹채팅으로 AS를 받았습니다)

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엑스박스 시리즈 X, A/S 비용 (유상 리퍼비시 교체)

마이크로소프트 웹채팅을 통해 문의드린 엑스박스 AS비용 (유상 리퍼비시)

 

 위와같이 마이트로소프트 웹채팅으로 공식 상담사분과 AS관련 내용을 문의드렸습니다. 저는 21년에 엑스박스 시리즈 엑스를 구매해서, 22년에 1년 보증기간이 이미 만료된 상태였습니다. (마이크로소프트 홈페이지에서 구매 후 제품등록을 진행하셨다면, '계정' > '장치' 메뉴에서 확인이 가능합니다)

 

 보증기간이 만료된 엑스박스 시리즈 X(Xbox Series X)의 마이크로소프트 공식 AS 비용은, 위와같이 무려 439,648원입니다...ㅠ 보증기간 내의 마이크로소프트 제품의 A/S는 최고인데, 보증기간이 끝나면 좋지 않다는 여러 유져분들의 말씀이 공감되는 비용이네요 ㅠ 엑스박스 시리즈 X의 가격이 50-60만 원 대인데, 이 정도 비용이면 정말 새 제품을 구매하는 것이 나을 수도 있겠다는 생각이 들었습니다 (상담사분도 이러한 안내를 주셨습니다 ㅎㅎ ㅠㅠ)

 

 엑스박스는 부분수리가 없고 유상 리퍼비시 교체로 진행이 되어 위와같이 비용이 크게 발생한다고 합니다. 유상 리퍼비쉬로 A/S를 받자니 비용이 생각보다 크고, 새로 구매하자니 또 아깝고 하네요... 그래서 사설수리를 추천하시는 분들도 계신데, 엑스박스 사설 수리도 한번 슬쩍 확인해 봐야겠습니다...ㅎㅎ

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